Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten:

Für wen sind Prodillo Smart Locks konzipiert?

Prodillo Smart Locks wurden für Hausbesitzer, Mieter, Eigentümer von Anlageimmobilien, Unternehmen und Technikbegeisterte entwickelt, die Wert auf Schutz und Komfort legen. Führungskräfte und Beschützer, die flexible Optionen wünschen, wenn es darum geht, ihre Immobilien zu sichern und den Zugang zu ermöglichen.

Ich verwalte eine Ferienwohnung oder ein Airbnb. Welches Prodillo Smart Lock ist am besten für Gäste und Reinigungskräfte geeignet?

Je nach Ihrem Türschließsystem bieten wir verschiedene Smart Locks an, um häufigen Gästen und Reinigungskräften den Zugang zu ermöglichen. Wenn Ihre Tür ein Riegel-System verwendet, empfehlen wir den S80 oder die Smart Deadlocks der V-Serie. Wenn Sie ein Einsteckschloss-System verwenden, empfehlen wir das G2 Smart Lock.

Ich bin nicht sehr "technikaffin". Ich möchte ein einfaches schlüsselloses Zugangssystem, kein vollständiges Smart-Home-System. Ist Prodillo eine gute Wahl?

Ja, Prodillo Smart Locks sind nicht kompliziert einzurichten und/oder täglich zu verwenden. Sobald Ihr Smart Lock mit unserer kompatiblen TT Lock Mobile App programmiert ist, wird der Zugang so routiniert wie das Betreten mit einem physischen Schlüssel.

Welches Prodillo Schloss ist am besten, wenn ich ältere Eltern oder Familienmitglieder habe, die Schwierigkeiten mit Schlüsseln haben?

Das Tolle an Prodillo Smart Locks ist, dass, egal wie alt Sie sind, sobald Ihr Fingerabdruck in unserer TT Lock Mobile App programmiert wurde, Sie nur noch Ihren Zeigefinger auf den Scanner legen müssen, um Zugang zu erhalten. Dies ist besonders hilfreich für kleine Kinder oder ältere Familienmitglieder, die traditionelle Schlüssel verlieren oder Schwierigkeiten damit haben könnten. Alle unsere Smart Locks ermöglichen mobile Benachrichtigungen zur Überwachung des Zugangs.

Funktionieren Prodillo Smart Locks für gewerbliche Ladentüren und Wohnungen oder nur für Häuser?

Alle unsere Smart-Lock-Modelle funktionieren sowohl für Innen- als auch für Außentüren von Häusern und Wohnungen. Je nach Modell gibt es unterschiedliche Spezifikationen hinsichtlich der kompatiblen Türstärke und des Türmaterials. Für gewerbliche Ladentüren empfehlen wir entweder das G2 Smart Lock oder das MS01 Smart Lock. Die technischen Spezifikationen für jedes Modell finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich Freunden, Familie oder Dienstleistern Fernzugriff gewähren?

Ja, mit der TT Lock Mobile App können Sie elektronische PIN-Codes senden, Fingerabdrücke hinzufügen oder Fernzugriff gewähren.

Was unterscheidet Prodillo von anderen Smart-Lock-Marken für die Haussicherheit?

Prodillo Smart Locks heben sich von anderen führenden Marken ab, indem sie ein funktionsreiches Hardwaredesign mit flexiblen, praxisnahen Installationsmöglichkeiten und einer offenen, weit verbreiteten App-Plattform kombinieren. Im Gegensatz zu Ökosystem-gebundenen Lösungen, die proprietäre Hubs oder spezielle Benutzeroberflächen erfordern, verwendet Prodillo die TT Lock App, um Fingerabdruck-, Touchscreen-Tastatur-, NFC-Karten-, Smartphone-App- und mechanischen Schlüsselzugang in einem einzigen Gerät zu ermöglichen, wodurch die Standardisierung über mehrere Türen und Objekte hinweg einfacher und wirtschaftlicher wird. Viele Prodillo-Modelle verwenden hohe, schlanke Paneele und Einsteckschlösser, die über bestehende Löcher nachgerüstet werden können und eine Vielzahl von Türstärken und Anwendungen unterstützen, einschließlich Wohneingangstüren und Gewerbetüren, wodurch der Bedarf an zusätzlichem Bohren oder komplexen Modifikationen reduziert wird.

Diese Kombination aus Multi-Methoden-Zugang, nachrüstbarer Hardware und hub-freier Fernsteuerung schafft eine praktische, skalierbare Smart-Lock-Lösung sowohl für Hausbesitzer als auch für Immobilieninvestoren, die eine zuverlässige Zugangskontrolle über eine oder viele Türen hinweg benötigen.

Wie wähle ich das richtige Prodillo Smart Lock für meine Tür aus?

Außen-/Einsteckschloss/Ein- oder zweiflügelige Türen: G2 Touchscreen Smart Lock
Außen-/Einsteckschloss/Schwing- oder Schiebetür: MS01 Keyless Smart Lock
Innen oder Außen/Riegelschloss/Schwingtür/Mit Griff: S80 Riegelschloss Smart Lock
Außen/Riegelschloss/Schwingtür/Ohne Griff: V-Serie Tastatur Smart Lock
Gewerbetür/Einsteckschloss/Schwingtür: G2 Touchscreen Smart Lock
Gewerbetür (dünner Rahmen)/Einsteckschloss/Schwing- oder Schiebetür: MS01 Keyless Smart Lock
Außen/Einsteckschloss/Schwing- oder Schiebetür/Luxusoption: Z10 Gesichtsentsperrung Smart Lock
Innen oder Außen/Einsteckschloss/Schwingtür/Einfache Option: R3 Touchscreen Smart Lock
Bestseller/Beliebteste Optionen: MS01 oder G2 Smart Locks

Kann ich Prodillo Smart Locks von meinem Telefon aus steuern, wenn ich nicht zu Hause bin?

Ja, Sie können Ihre Prodillo Smart Locks mit der TT Lock Mobile App von Ihrem Telefon aus fernsteuern. Überprüfen und überwachen Sie Zugangsprotokolle, vereinfachen Sie den Check-in für Gäste, indem Sie unbegrenzt elektronische Schlüssel oder zeitgesteuerte Passcodes teilen, und gewähren oder widerrufen Sie den Zugang für Gäste jederzeit und überall von Ihrem Gerät aus.

Benötige ich WLAN, damit mein Smart Lock funktioniert?

Einige Prodillo Smart Locks benötigen WLAN für den vollständigen Fernzugriff, die meisten funktionieren jedoch offline mit Fingerabdrücken, Passcodes, NFC-Karten oder Bluetooth. WLAN wird nur für Funktionen wie App-Benachrichtigungen oder die Fernentriegelung benötigt.

Welche Backup-Optionen habe ich, wenn die Batterien leer sind oder mein Telefon verloren geht?

Prodillo Smart Locks benachrichtigen Sie, wenn der Batteriestand niedrig ist, entweder am Gerät selbst oder als Benachrichtigung auf Ihrem Telefon über die mobile App. Wir empfehlen, die Batterien Ihres Smart Locks je nach Nutzung alle 10-12 Monate zu wechseln.

Wenn die Batterien Ihres Smart Locks leer sind, sind die meisten Modelle mit einem USB-Anschluss ausgestattet, um das Smart Lock für den temporären Zugang aufzuladen, bis die Batterien ersetzt werden. Sie können ein USB-Wandladegerät oder eine tragbare Batterie verwenden. Jedes Prodillo Smart Lock wird auch mit 1-2 Sätzen traditioneller Ersatzschlüssel geliefert. Wir empfehlen, diese als letzte Option an einem sicheren und zugänglichen Ort aufzubewahren.

Wie wetterfest sind Prodillo Smart Locks für Außentüren?

Prodillo Smart Locks sind für extreme Wetterbedingungen wie starken Regen, Schnee und Staub gebaut. Jedes Smart Lock hat eine IP65- oder IP68-Wetterbeständigkeitsklasse. IP-Ratings beschreiben, wie gut ein Gerät gegen Staub und Wasser abgedichtet ist. Sowohl IP65 als auch IP68 teilen die gleiche erste Ziffer „6“, was bedeutet, dass sie vollständig staubdicht sind und das Eindringen von Staub verhindern. Der Unterschied liegt in der zweiten Ziffer. Bei IP65 bedeutet die „5“, dass das Gerät gegen Niederdruckwasserstrahlen aus jeder Richtung geschützt ist, sodass es Regen, Spritzwasser und Spritzwasser auf Schlauchniveau standhält, aber nicht für das Eintauchen in Wasser konzipiert ist. Bei IP68 bedeutet die „8“, dass das Gerät für kontinuierliches Eintauchen (30 Minuten bei ca. 1–1,5 m Tiefe) geschützt ist, sodass es längere Zeit unter Wasser tolerieren kann und zusätzlich vollständig staubdicht ist.

Wie schwierig ist die Installation? Kann ich ein Prodillo Schloss mit einfachen Werkzeugen selbst installieren?

Die Installation von Prodillo Smart Locks ist bei der Installation oder Nachrüstung an Türen im Wohnbereich relativ einfach. Wir empfehlen, etwa eine Stunde für die Installation und Einrichtung einzuplanen, und sie kann in der Regel nur mit einem Schraubendreher durchgeführt werden.

Können Prodillo Smart Locks mit anderen Smart-Home-Geräten oder -Plattformen integriert werden?

Die Prodillo MS01, G2 und R3 Modelle können mit Ihren Amazon Alexa oder Google Smart Home Geräten integriert werden.

Häufig gestellte Fragen zu unseren Prozessen:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand für nordamerikanische und internationale Bestellungen an.

In welche Länder oder Regionen kann ich Prodillo Smart Locks kaufen und liefern lassen?

Sie können Prodillo-Produkte online direkt unter www.prodillo.com, auf Amazon.com oder international bei ausgewählten Online-Händlern kaufen. Unsere Bestellungen werden weltweit versandt, mit Ausnahme einiger weniger Standorte. Für spezifische Versandfragen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf direkt unter support@prodillo.com.

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 6-9 Werktagen.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN mit der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde.

Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?

Damit können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ist 2-3 Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben.

Ich habe meine Sendungsverfolgungsnummer verloren. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie uns einfach unter support@prodillo.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer gerne erneut zu.

Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.

Wir können ändern:

- Ihre Lieferdetails
- Ihren Namen
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie bereits versandt wurde.

Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Alle unsere Produkte werden mit einer standardmäßigen 1-Jahres-Herstellergarantie geliefert. Sollten physikalische oder funktionale Mängel an Ihrem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prodillo.com.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die vollständigen Details und den Prozess unserer Rückgabebedingungen finden Sie hier: https://prodillo.com/pages/return-policy

Wen kontaktiere ich, wenn etwas mit meinem Produkt/meiner Bestellung nicht stimmt?

Sollte es ein Problem mit Ihrem Produkt geben, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@prodillo.com mit einer Beschreibung des Problems und eventuellen Fotos/Videos zur Fehlerbehebung.