سياسة الشحن
التوصيل الدولي:
- تتم عمليات التسليم عادةً من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8:00 صباحًا و 5:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
- أوقات المعالجة:
معالجة الطلب: من يوم إلى يومين عمل
مدة الشحن: 7-9 أيام عمل - أيام العمل هي: من الاثنين إلى الجمعة (ولا تشمل العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع).
- لا نقوم بشحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
ستتلقى جميع الطلبات رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع بمجرد شحن الطرد وتحديد شركة الخدمات اللوجستية للطلب.
ضماننا
- قد تتعرض طلباتكم للضياع أو التلف أثناء الشحن. في هذه الحالة، سنرسل لكم بديلاً مجاناً. تواصلوا مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@prodillo.com .
- جميع منتجاتنا مصممة لضمان رضاكم التام. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه واسترداد أموالك بالكامل أو استبداله، شريطة أن يفي بشروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
ملاحظات هامة
لا تُردّ الأموال على المنتجات المجانية. ومع ذلك، يتم استبدال المنتجات المفقودة أثناء الشحن.
تتبع طلبك:
لتتبع طلبك، يرجى إدخال رقم التتبع الخاص بك مباشرةً على موقع شركة الشحن أو باستخدام الرابط التالي : تتبع طلبك
يرجى العلم بأن رقم التتبع الخاص بك هو الرقم الذي نرسله تلقائيًا عند شحن طلبك (قد يستغرق ذلك يومين). ويتكون عادةً من 11 إلى 13 حرفًا ويبدأ وينتهي بحرف.
يرجى ملاحظة أنه لا يجب عليك إدخال رقم طلبك ، وإلا سيظهر كخطأ تلقائيًا.
إذا لم تتمكن من العثور على رقم التتبع الخاص بك، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@prodillo.com